Dépannage informatique
Diagnostic et résolution des lenteurs, erreurs Windows, problèmes logiciels, pilotes et dysfonctionnements courants.
Demander une intervention → DÉPANNAGE & ASSISTANCE INFORMATIQUE • ÉTAMPES • ESSONNE
Votre informatique,
maîtrisée.
Dépannage, installation, réseau, assistance et sécurité.
À distance ou sur place depuis Étampes, dans toute l’Île-de-France.
Accompagnement completDe l’analyse à la résolution
Respect de vos donnéesIntervention avec précaution
Île-de-Franceou assistance à distance
• NOS SERVICES
Des solutions pour vos besoins informatiques
Dépannage, installation, réseau, sécurité et assistance pour vos équipements informatiques.
Installation & configuration
Installation et configuration d’un ordinateur neuf, de vos logiciels, comptes, mises à jour et réglages essentiels.
Demander une intervention →Réseau & Wi‑Fi
Configuration de box, réseau Ethernet, Wi‑Fi, répéteurs et équipements connectés pour une connexion plus fiable.
Demander une intervention →Imprimantes & périphériques
Installation et configuration d’imprimantes et périphériques, avec pilotes, connexion, impression et numérisation.
Demander une intervention →Sécurité & prévention
Mises à jour, sauvegardes, protections essentielles et bonnes pratiques pour limiter les risques du quotidien.
Demander une intervention →Assistance & support
Accompagnement utilisateur à distance ou sur place pour résoudre un problème, configurer un outil ou mieux l’utiliser.
Demander une intervention →
Particuliers
Une aide accessible, sans jargon.
- Un ordinateur lent ou en panne ?
- Un problème de connexion ou d’imprimante ?
- Besoin d’installation ou d’accompagnement ?
Professionnels
Des solutions adaptées à votre activité.
- Intervention ponctuelle et assistance
- Maintenance & suivi informatique TPE
- Réseau, serveur/NAS & infrastructure TPE
• PROFESSIONNELS & TPE
Un accompagnement informatique adapté à votre activité.
Des solutions pour les indépendants, associations et petites structures.
Intervention ponctuelle
Dépannage, diagnostic, poste de travail, logiciel, imprimante, réseau ou assistance à distance.
Voir les tarifs →Maintenance & suivi
Suivi préventif et assistance pour les postes d’une petite structure, avec périmètre défini par devis ou contrat.
À partir de 29 €/poste/mois →Infrastructure informatique TPE
Étude, réseau LAN/Wi‑Fi, switch/VLAN si pertinent, pare-feu, postes, serveur/NAS, sauvegarde, comptes, sécurité de base, tests et documentation.
Étude & devis →La prestation et son tarif sont définis avec vous avant toute intervention. Le matériel, les licences et les éventuels travaux de câblage sont chiffrés séparément si nécessaire.
• TARIFS
Des tarifs annoncés à l’avance.
Particuliers et professionnels disposent de grilles distinctes. Le tarif applicable et les frais éventuels sont confirmés avant intervention.
PARTICULIERS
Interventions courantes
Assistance informatique
dès29 €
Jusqu’à 30 minutes. Jusqu’à 1 h : 45 €.
Demander une assistance →Dépannage informatique
1re heure65 €
Heure supplémentaire : 40 €. Déplacement en supplément selon la zone.
Demander une intervention →Besoins spécifiques
Sur devis
Sauvegarde et transfert de données, réseau avancé, plusieurs équipements ou besoin spécifique.
Décrire mon besoin →Forfaits particuliers
Tarifs NELSORIXInstallation logiciel / configuration simple45 €
Installation imprimante / périphérique49 €
Configuration Box / Wi‑Fi simple59 €
Installation SSD ou RAM — matériel non fourni59 €
Mise en service d’un PC neuf69 €
Nettoyage / optimisation Windows69 €
Suppression virus / malware79 €
Réinstallation Windows + pilotes + mises à jour89 €
Transfert / sauvegarde de données standardà partir de 59 €
PROFESSIONNELS / TPE
Intervention, maintenance et infrastructure
Assistance professionnelle
dès39 €
Jusqu’à 30 minutes. Jusqu’à 1 h : 59 €.
Demander une assistance →Intervention professionnelle
1re heure79 €
Heure supplémentaire : 49 €. Déplacement en supplément.
Demander une intervention →Maintenance & suivi TPE
dès29 €
Par poste / mois. Périmètre, postes couverts et prestations définis sur devis ou contrat.
Étudier mon besoin →Prestations professionnelles courantes
Tarifs NELSORIXDiagnostic / état des lieux d’un poste79 €
Installation / configuration d’un poste79 €
Installation imprimante / périphérique59 €
Installation / remplacement SSD ou RAM69 € + matériel
Optimisation / maintenance logicielle79 €
Sécurisation de base d’un poste79 €
Sauvegarde / transfert standardà partir de 69 €
Configuration réseau / Wi‑Fi TPEà partir de 99 €
NAS / sauvegarde réseauSur devis
Plusieurs postes / migrationSur devis
Conception & déploiement d’infrastructure TPESur devis
DÉPLACEMENT
Île-de-France
Interventions dans toute l’Île-de-France — frais de déplacement sur devis au-delà de 40 km. Le montant est confirmé avant le rendez-vous.
0 €À distance10 €Jusqu’à 10 km15 €10 à 25 km25 €25 à 40 kmDevisAu-delà
Diagnostic / qualification : la qualification initiale de votre demande est gratuite. Si un diagnostic technique approfondi est nécessaire et doit être facturé, vous en êtes informé au préalable.
Matériel : composants, équipements et licences sont facturés séparément après accord.
Paiement : espèces, virement bancaire ou PayPal. Pas de carte bancaire pour le moment.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI, tant que NELSORIX relève de la franchise en base de TVA. Aucun crédit d’impôt « Services à la personne » n’est annoncé.
EngagementPrestation validée avant intervention
Avis clientsVoir les avis Google →
ProximitéÉtampes • Essonne (91) • Île-de-France & à distance
Respect des donnéesVos informations traitées avec précaution
• NOTRE FONCTIONNEMENT
Simple. Clair. Maîtrisé.
Un déroulement clair, du premier contact aux vérifications de fin d’intervention.
Vous nous contactez
Décrivez votre demande par formulaire ou par e-mail.
Analyse du besoin
Nous précisons le problème et déterminons le mode d’intervention adapté.
Validation
La prestation et le tarif sont confirmés avant intervention.
Intervention
Intervention, vérifications et explications sur les actions réalisées.
• POURQUOI NELSORIX ?
Un accompagnement sérieux, clair et responsable.
NELSORIX accompagne particuliers, indépendants et petites structures sur leurs besoins informatiques courants, sans jargon inutile et sans intervention supplémentaire sans accord.
Parler de mon besoin →Diagnostic précisComprendre avant d’agir
Deux modes d’interventionÀ distance ou sur place
Tarif validéAccord avant intervention
Sécurité & préventionPrévention et bonnes pratiques
• À PROPOS
À propos de NELSORIX
NELSORIX est une activité indépendante basée à Étampes, en Essonne (91), spécialisée dans l’assistance, le dépannage et les solutions informatiques pour les particuliers et les professionnels, en Île-de-France et à distance.
Fondée par Mohammed Aaoualy, NELSORIX s’appuie sur un parcours technique en systèmes, réseaux, infrastructures et cybersécurité, avec des compétences en administration Windows Server et Linux, réseaux, virtualisation, supervision et sécurisation des systèmes.
L’objectif est simple : proposer des solutions informatiques fiables, claires et adaptées au besoin réel, sans jargon inutile et sans prestation supplémentaire sans accord préalable.
Quels problèmes prenez-vous en charge ? +
Les demandes courantes autour des PC Windows, logiciels, Wi‑Fi/réseau, imprimantes, périphériques, installation, maintenance, sauvegarde et assistance.
Intervenez-vous à distance ? +
Oui. Certains problèmes logiciels, réglages et diagnostics peuvent être traités à distance. Les autres nécessitent un déplacement en Île-de-France.
Comment connaître le tarif ? +
Nos principaux tarifs sont présentés sur cette page. Le prix applicable, les éventuels frais de déplacement et toute prestation supplémentaire sont confirmés avant intervention.
Dois-je communiquer mes mots de passe ? +
Non. N’envoyez jamais de mot de passe, code PIN, code bancaire ou autre secret via le formulaire.
Travaillez-vous avec les professionnels ? +
Oui. NELSORIX accompagne les indépendants, associations et TPE pour les interventions ponctuelles, la maintenance et le suivi, ainsi que la conception et le déploiement d’infrastructures informatiques adaptées aux petites structures.
• CONTACT
Besoin d’aide ?
Besoin d’aide ?
Parlons-en.
Décrivez votre problème simplement. Nous vous recontactons pour préciser la demande et le mode d’intervention adapté.
Contact 7j/7 de 9h à 18h • Intervention rapide selon disponibilité.
E-MAILcontact@nelsorix.fr
TÉLÉPHONE06 58 03 00 71
ZONEÉtampes • Essonne (91) • Île-de-France & à distance